Verifizierung/Kontakt
16.07.2025 09:43
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Guten Morgen liebe HL-Mitglieder!
Kann mir jemdand sagen, warum ich mich nicht verifizieren kann? Seit Montag bin ich Premiummitglied und versuche mich vergeblich über die Angaben meines Personalausweises zu verifizieren. Meine Daten habe ich bestimmt schon 10 mal eingegeben und auf Korrektheit überprüft. Alles war richtig. Nach Betätigung des Buttons "verifizieren" erschien allerdings immer wieder "ungültige Ausweisnummer".
Jetzt habe ich über Google eine Telefonnummer zur Kontaktaufnahme mit HL gefunden. Ich habe diese Nummer versucht zu erreichen. Habe allerdings die Ansage bekommen, dass es den Teilnehmer gar nicht gibt. Was soll das?
Falls mir also jemand helfen kann, ich würde mich riesig freuen. LG Dieter
Kann mir jemdand sagen, warum ich mich nicht verifizieren kann? Seit Montag bin ich Premiummitglied und versuche mich vergeblich über die Angaben meines Personalausweises zu verifizieren. Meine Daten habe ich bestimmt schon 10 mal eingegeben und auf Korrektheit überprüft. Alles war richtig. Nach Betätigung des Buttons "verifizieren" erschien allerdings immer wieder "ungültige Ausweisnummer".
Jetzt habe ich über Google eine Telefonnummer zur Kontaktaufnahme mit HL gefunden. Ich habe diese Nummer versucht zu erreichen. Habe allerdings die Ansage bekommen, dass es den Teilnehmer gar nicht gibt. Was soll das?
Falls mir also jemand helfen kann, ich würde mich riesig freuen. LG Dieter
Kommentare
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Steinbock75 16.07.2025 09:48
Ick würde es mal über die E-Mail-Adresse hier versuchen zu klären falls es so wichtig für dich ist. Toi toi toi 💪 und Willkommen bei HL.
UnglDidi 16.07.2025 10:06
Danke für den Hinweis.
Ich habe über den Button "Kontakt" schon mal versucht eine E-Mail zu schreiben, aber auch das ist nicht möglich. Es erscheint nach anklicken von "info@handicap-love.de" nur ein leeres Fenster mit der Überschrift "unbenannt". Ich habe dann über mein privates Postfach eine Mail an HL mit meinem Anliegen verschickt und warte auf eine Antwort. Aber nachdem schon die vermeintliche Telefonnummer nicht existiert, bin ich mir über die Seriösität nicht mehr so sicher.
Ich habe über den Button "Kontakt" schon mal versucht eine E-Mail zu schreiben, aber auch das ist nicht möglich. Es erscheint nach anklicken von "info@handicap-love.de" nur ein leeres Fenster mit der Überschrift "unbenannt". Ich habe dann über mein privates Postfach eine Mail an HL mit meinem Anliegen verschickt und warte auf eine Antwort. Aber nachdem schon die vermeintliche Telefonnummer nicht existiert, bin ich mir über die Seriösität nicht mehr so sicher.
Steinbock75 16.07.2025 10:09
Ick frag mich allerdings welche Nummer du angerufen hast. Denn wenn ick hier auf Kontakt klicke kommt nur die E-Mail Adresse.
Steinbock75 16.07.2025 10:12
Hab jetzt spaßeshalber mal die E-Mail Adresse angeklickt und bei mir war alles tutti. Ist wirklich komisch. Falls dit nich funktioniert würde ick es lassen. Hier sind viele nicht verifiziert.
UnglDidi 16.07.2025 10:17
Die Telefonnummer lautet 05541-41408. Habe ich über Google herausgefunden.
Steinbock75 16.07.2025 10:27
Ick hab die Nummer gegoogelt, da kommt die Stadt Hann in Münden. Kann nich sein da diese Seite von der Schweiz aus geschaltet ist sozusagen. Wees nich wen du da angerufen hast. Geh hier mal uff Impressum. Da hast ne Nummer, allerdings keen Support. Die Telefonnummer wurde hier nämlich abgeschaltet.
UnglDidi 16.07.2025 10:34
Die Schweizer Nummer aus dem Impressum ist mir bekannt.
Ich habe beschlossen, auf die Antwort auf meine Mail zu warten.
Aber mal ehrlich, seltsam ist das schon, dass man niemanden telefonisch erreichen kann, um Probleme mit der Website zu lösen.
Ich habe beschlossen, auf die Antwort auf meine Mail zu warten.
Aber mal ehrlich, seltsam ist das schon, dass man niemanden telefonisch erreichen kann, um Probleme mit der Website zu lösen.
Steinbock75 16.07.2025 10:44
Na ja selbst beim Support oder beim Administrator ist dit wie ein Sechser im Lotto wenn man wat klären möchte. 😂
Keiserschmarn 16.07.2025 14:17
Hab ich auch versucht mich zu Verifizieren hab das selbe Problemchen gehabt ,Bleib einfach Authentisch dann klappt das schon
(Nutzer gelöscht) 16.07.2025 18:20
Jo, willkommen auf HL @UnglDidi
viel Erfolg beim Warten
Da hier neue gleich für Fehler und Bugs
die Hinderniskarte kriegen, was ist denn
mit dem jahrelang sichtbaren Geburtstagsdatum
passiert?
Seit Anfang Juli ist das Datum bei mir nicht
angezeigt, damit korrigierbar.
Haben das sonst noch welche Nutzer bemerkt?
viel Erfolg beim Warten
Da hier neue gleich für Fehler und Bugs
die Hinderniskarte kriegen, was ist denn
mit dem jahrelang sichtbaren Geburtstagsdatum
passiert?
Seit Anfang Juli ist das Datum bei mir nicht
angezeigt, damit korrigierbar.
Haben das sonst noch welche Nutzer bemerkt?
CookieJulez 16.07.2025 18:24
@oKLeiNull1BigNulIo
Es ist noch korrigierbar, wenn du auf 'Profil bearbeiten' gehst.
Dort kannst du ein neues Geburtsdatum eingeben und du kannst ankreuzen, ob dein Geburtstag öffentlich angezeigt werden soll.
Bei mir geht das. Ich nutze einen Desktop-PC. Vielleicht ist über ein Handy schwieriger.
Es ist noch korrigierbar, wenn du auf 'Profil bearbeiten' gehst.
Dort kannst du ein neues Geburtsdatum eingeben und du kannst ankreuzen, ob dein Geburtstag öffentlich angezeigt werden soll.
Bei mir geht das. Ich nutze einen Desktop-PC. Vielleicht ist über ein Handy schwieriger.
(Nutzer gelöscht) 16.07.2025 18:26
Wie gesagt, das Feld ist weg
nichts steht da unter e-Mail
Vorname
Marthin Ä
E-Mail
Die E-Mail-Adresse kannst du im Menü »Sicherheit« ändern.
Dein Geburtstag Ich möchte nicht, dass mein Profil in der Geburtstagsecke angezeigt wird
nichts steht da unter e-Mail
Vorname
Marthin Ä
Die E-Mail-Adresse kannst du im Menü »Sicherheit« ändern.
Dein Geburtstag Ich möchte nicht, dass mein Profil in der Geburtstagsecke angezeigt wird
(Nutzer gelöscht) 16.07.2025 18:43
Genial @ Cookie, dann kann ich ja mein Geburtsdatum auffrischen und mich mindestens 20 Jahre jünger machen😆
Jetzt