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Geschichten an der Hotline

Geschichten an der Hotline
Heute hatte ich meinen Hotline-Tag.

Mich nerven schon meine vermackten Festnetztelefone eine Weile. Ich hab den Markt sondiert und festgestellt, dass mein bevorzugter Hersteller (Gigaset) letztes Jahr Pleite gemacht hat. Bei Amazon gibt es nur Restbestände und aktuelleres Design => Fehlanzeige.
Ich hab vermutlich nicht genug gekauft bei denen.😉

Heute habe ich dann die Vodafone Hotliner mit meiner Idee genervt mein Smartphone auch als Festnetztelefon zu nutzen... bzw. noch ein weiteres Gerät im Schlafzimmer am Bett zu deponieren.

2 x Hotline und ich hab herausgefunden, dass mein Router das nicht kann bzw. nur mit großem Aufwand und überhaupt haben sie das noch nicht gemacht.
Dazu kann ich mein WLAN mit der abgespeckten Version nicht mehr auf 2 Frequenzbänder splitten. 
Wäre hier im Haus praktisch, weil 5GHz mehr User bedienen kann, wie 2,4 GHz, dass nur 11 kann. Sonst steht man da in der Schlange mit 50MBit, dabei habe ich eine 250er Leitung bis zum Router.

Es kam raus, dass ein Fritz Box ran muss. Nicht so günstig hab ich festgestellt.

Kommentare

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(Nutzer gelöscht) 27.03.2026 17:58
Ich hab auch eine Fritzbox (Glasfaser ready), hab ich mir vor 3 Jahren oder so gekauft. 

Sowas kaufe ich direkt. (mieten kann man die Dinger auch bei neuem Internet-Anschluss)

Dazu ein drahtlos Fritzfon c5 und alles ist ready. Nur nicht runterfallen lassen, das überleben die nicht so lange.
Ansonsten gibt's auch eine Ansage - Funktion wer gerade Anruft.

Alles zusammen funktioniert tadellos.
 
Thohom 27.03.2026 17:59
Also "meinen Ratgeber" für solche Probleme ne Nachricht geschickt und er rief auch bald zurück. Sein Input: Mit ner Fritz Box geht das. Man kann sich die FritzFonApp aufs Smarty laden und dann als normales Festnetztelefon nutzen. Ich kann mehrere Telefone an die Fritzbox "klemmen" und einen Anrufbeantworter hab ich auch.

Beim Amazonas kostet so ein Teil um die 230€ und dann müsste das Teil noch gegen Gebühr bei Vodafone "aktiviert" werden.

Die Seite von Vodafone ruft für die günstigste FritzBox 6,99€ im Monat auf. Aktuell zahle ich 60€ /Monat für das ganze Telefon-, Internet und TV -Gedöns.

Also den nächsten Anruf bei der Vodafone Hotline. Erstmal bei der falschen Adresse gelandet. Ich bin alter Unitimedia Kunde, also ne andere Hotline anrufen.
Da hatte ich dann eine Dame mit oberbayrischem Slang in der Leitung... in Bochum.
Ich schilderte ihr meinen Wunsch und sie schaute meine Rechnung an. Ich warf dann ein, dass es schön wäre, wenn es nicht teurer wird. 
Sie druckste dann herum, dass es meinen Tarif mit 250MBit nicht mehr gäbe und dass das jetzt 300MBit vergleichbar gäbe. Von mir aus.🙂
Wir hatten ein prima Gespräch und sie hat mir da immer irgendwelche Beträge genannt, mit denen ich einzeln nichts anfangen konnte. Ich bat sie dann mir einen Gesamtbetrag zu nennen. Ich rechnete also mit um die 63€. Sie kam dann mit 27€ um die Ecke für die ersten 9 Monate und danach dauerhaft 57€. Dazu erließ sie mir noch die 50€ Gebühr für die Einrichtung der FritzBox. 
Ich war baff und sagte der Beraterin das auch. Normalerweise wird ja alles teurer. Sie hat sich auch gefreut, dass ich sofort bestätigt habe. Ich hab sie dann noch über den grünen Klee gelobt.😊
Eine überraschend erfolgreiche Aktion, finde ich.

Unter dem Strich habe ich was über die Technik gelernt, aber auch, dass man ab und zu mal seine Verträge für Internet, Festnetz und Mobilfunk checken sollte, weil es da preisliche Veränderungen geben kann. 🐱
 
Junggebliebene 27.03.2026 18:07
Also ich habe Gigaset fürs Festnetz mit 2 Mobilteilen....eins davon immer im Schlafzimmer.
Hat es einen bestimmten Grund dass Du es übers Smartphone  willst?

Ich zahle..zusammengerechnet..51 Euro für Alles.(einschließlich Smartphone)
 
Junggebliebene 27.03.2026 18:12
Was sich bei mir bewährt hat..Internet und TV nicht beim gleichen Anbieter zu haben.
 
Thohom 27.03.2026 18:15
Mein genannter Preis ist für Festnetz, Internet, TV+ extra Programme und für Router und TV Box.

Ich wollte Ersatz beschaffen und finde nix was mir von der Form her gefällt.
 
Junggebliebene 27.03.2026 18:17
Ok, ne TV Box habe ich nicht extra...einen Router natürlich schon.
 
Thohom 27.03.2026 18:19
Jepp, das ist ja immer individuell, was man da will.
 
Thohom 30.03.2026 11:56
So, jetzt die Fortsetzung.

Ein nettes Gespräch bedeutet nicht , dass dabei auch das bei rauskommt, was man möchte.
Also nochmal genau nachlesen, bevor man dem Angebot zustimmt.
Ich hab später festgestellt, dass mir ein TV Paket fehlte und hab dann nochmal nachgehakt. Zum Glück!
Heute also nochmal ne Stunde mit dem Kundenservice telefoniert. Glücklicherweise macht mir sowas Spaß.
Was war passiert: Der günstige Preis kam zustande, weil man mich als Neukunde behandelt hat. Ich hätte also auch eine neue Festnetznummer erhalten.
Heute haben die das hoffentlich zusammengeführt und unterm Strich bekomme ich nur einen neuen Router.
Ganz so günstig ist es auch nicht geblieben. 6 Monate 3€ günstiger und dann 2 € teurer. Ich hatte nur den Aufschlag eingeplant, also alles gut.

Wenn man im Beratungsgespräch ist, am Schluss nochmal alles zusammenfassen und schauen, dass die eigenen Wünsche auch berücksichtigt werden.

Ich hoffe, jetzt wird das was.
 
Steinbock75 30.03.2026 13:01
Ick drück die Daumen.
 
Nordroller 30.03.2026 13:28
Gigaset, ist zum Ende noch im Smartphone Markt eingestiegen. Ich hatte mir eins gekauft, im Grunde war ich zufrieden es hatte aber einen leichten Softwareschaden. Ich wollte es zur Garantie einsenden. Dies gestaltete sich aber so kompliziert mit vielen hin und her, dass ich trotz freundlichen Kundenservice davon abgesehen habe und das Smarty trotz Softwareschaden genutzt habe.
 
Thohom 30.03.2026 15:34
Falls noch jemand ein FritzFon X6 in weiß haben möchte .... gibt es gerade als "Deal" direkt bei Fritz für 69,99€. 

Just for info.
 
Thohom 01.04.2026 16:49
Sodele, heute ist der "richtige" Router angekommen. Um 15 Uhr habe ich die Kabelei für den Router und das neue Festnetztelefon begonnen. Eine Stunde später es funtionell, dann die Möbel wieder hingerückt und die Kabel einsortiert. Läuft!
Das neue schnurlose Telefon lädt gerade den Akku, Telefonbuch ist auch über das Menü übertragen.
Schnell und problemlos am Ende.🙂
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